Yasal metin ve sözleşme seti
Bu sözleşme, NeptunTransfer platformunun B2B SaaS modeliyle kullanımını, lisans kapsamını, erişim yetkilerini, ücretlendirme esaslarını, sorumluluk sınırlarını, veri güvenliği rollerini ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini düzenler.
Sağlayıcı: Vedat Okumuş / Neptün Medya (“Sağlayıcı”). Platform markası: NeptunTransfer Operasyon Platformu. İletişim ve destek bilgileri site, ödeme ekranı, e-belgeler ve destek kanallarında güncel haliyle ilan edilir.
Kullanıcı: Platforma kayıt olan, OTP doğrulamasını tamamlayan ve platformu ticari amaçla kullanan gerçek kişi tacir, tüzel kişi, acente, transfer firması, alt kullanıcı veya yetkilendirilmiş personel (“Kullanıcı”).
İşbu sözleşme; Kullanıcının kayıt işlemini tamamlaması, OTP doğrulamasını geçmesi, platforma giriş yapması, ücretli plan satın alması, deneme hesabı başlatması veya platformu fiilen kullanmaya başlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Kullanıcı, hesabı kendi işletmesi veya temsil etmeye yetkili olduğu işletme adına açtığını, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu ve işbu sözleşmeyi bağlayıcı şekilde kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
Platform; rezervasyon yönetimi, operasyon planlama, filo/şoför takibi, finans ve cari kayıtları, ön muhasebe ekranları, B2B iş paylaşımı, radar eşleştirme, U-ETDS/D2 süreç destekleri, sistem içi mesajlaşma, AI destekli veri işleme ve WhatsApp bazlı bilgilendirme akışlarından oluşan bir yazılım hizmetidir.
Kullanıcıya verilen hak; münhasır olmayan, devredilemeyen, alt lisans verilemeyen, hesabın bağlı olduğu işletme içi kullanım ile sınırlı bir erişim ve kullanım lisansıdır. Bu lisans, platformun mülkiyetini, kaynak kodunu, veri modelini, marka ve tasarım haklarını devretmez.
Platform üzerindeki modüller, entegrasyonlar, alan adları, akışlar ve limitler plan türüne, erişim rolüne, teknik uygunluğa, mevzuat değişikliklerine ve Sağlayıcının ürün kararlarına göre değiştirilebilir.
Kullanıcı; hesap erişimini, OTP veya diğer güvenlik yöntemlerini, cihaz güvenliğini ve alt kullanıcı yetkilerini korumaktan sorumludur. Hesap altında yapılan işlemler kural olarak ilgili hesap sahibine ait kabul edilir.
Kullanıcı; platforma girdiği müşteri, yolcu, araç, şoför, fiyat, tahsilat, vergi, fatura, sözleşme ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur. Yanlış, eksik, gecikmiş veya hatalı veri girişinden kaynaklanan operasyonel sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu değildir.
Kullanıcı; platformu mevzuata, dürüstlük kuralına ve iyi niyet esaslarına aykırı, yanıltıcı, haksız rekabete yol açacak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek veya sisteme aşırı yük bindirecek biçimde kullanamaz.
Platform; U-ETDS, harita/geocoding, WhatsApp/API, ödeme altyapıları, e-posta, SMS, analitik ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerle çalışabilir. Bu servislerin çalışma şekli, kota durumu, gecikmesi, politikaları, ücretleri ve erişim şartları Sağlayıcının tek taraflı kontrolünde değildir.
Kullanıcı, U-ETDS veya benzeri resmi sistemlerde kullanılacak kullanıcı adı, şifre, beyaz liste/IP yetkisi, belge, araç ve sürücü bilgileri, taşıma yetkileri ve yasal sorumlulukların esasen kendisine veya temsil ettiği işletmeye ait olduğunu kabul eder.
Otomatik D2/U-ETDS akışı platform içinde planlanmış olsa bile; resmi sistemin hata vermesi, entegrasyonun geç cevap vermesi, eksik veri, mevzuat değişikliği, kurum erişim kısıtı, kullanıcı yetki eksikliği veya üçüncü taraf arızası halinde gönderim yapılamayabilir, gecikebilir veya tekrara alınabilir.
Platformdaki B2B iş paylaşımı, radar eşleşmesi, teklifleşme ve mesajlaşma alanları; tarafları teknolojik olarak buluşturan dijital iş akışlarıdır. Sağlayıcı; taşımayı yapan taraf, taşıma organizatörü, komisyoncu, kefil, garantör veya tahsilat sorumlusu değildir.
Kullanıcılar arasında kurulan fiyat, ödeme, tahsilat, operasyon, ayıp, gecikme, iptal, iade, zarar, tazminat, müşteri şikâyeti, ters ibraz, sigorta, belge eksikliği ve alt yüklenici ihtilafları doğrudan ilgili taraflar arasında çözülür.
Radar, eşleşme önerisi ve AI tavsiyeleri yalnızca karar destek niteliğindedir; kesin operasyon emri, hukuki görüş, gelir garantisi veya iş alma garantisi sayılmaz.
Platform üzerindeki fiyat, maliyet, kâr, tahsilat, bakiye, rest, mutabakat, kur ve cari hesap ekranları; Kullanıcının beyan ettiği verilere göre çalışan operasyonel finans araçlarıdır. Bu kayıtlar tek başına banka teyidi, muhasebe fişi, vergi beyannamesi, senet, tahsilat garantisi veya hukuki alacak belgesi yerine geçmez.
Kullanıcı, vergisel ve muhasebesel yükümlülüklerinde kendi mali müşavirinin, muhasebe departmanının ve yasal kayıtlarının esas olduğunu kabul eder. Platform verileri destekleyici kayıt niteliğindedir.
Platform abonelikleri aylık, dönemsel veya teklif bazlı fiyatlandırılabilir. Güncel fiyat, ödeme ekranında, teklif formunda veya yazılı tekliflerde ilan edilir. Ücretler; kampanya, plan seviyesi, modül kapsamı, entegrasyon ve kullanıcı adedine göre değişebilir.
Kullanıcı; ücret, vergi, tahsilat tarihi, yenileme dönemi ve ödeme aracı bilgilerinin ilgili satış akışında ayrıca kendisine gösterildiğini kabul eder. Fatura/e-belge süreçleri, Kullanıcının beyan ettiği ticari bilgilere göre yürütülür.
Ödemenin başarısız olması, chargeback, iade talebi, kart bloke olması veya vade günü tahsilat alınamaması halinde hesap; ek ihbara gerek kalmaksızın kısıtlanabilir, pasife alınabilir, belirli modüllere erişim kapatılabilir veya askıya alınabilir.
Bu hallerin varlığında Sağlayıcı; hesabı kısmen veya tamamen askıya alabilir, silme/erişim kısıtı uygulayabilir, logları koruyabilir ve gerekli görürse hukuki süreç başlatabilir.
Platformun yazılımı, kullanıcı arayüzü, ekran akışları, marka unsurları, veri modeli, içerikleri, kaynak kodu, API tasarımı, iş mantığı, tasarım dili, grafik ve metinleri ile bunların türevleri Sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir.
Kullanıcı; platformu kopyalayamaz, satamaz, alt lisans veremez, çoğaltamaz, kamuya açık şekilde paylaşamaz, kaynak koda dönüştürmeye çalışamaz, rekabet amacıyla birebir veya esaslı benzerini oluşturamaz.
Kullanıcı; yolcu, müşteri, şoför ve operasyon verilerini platforma işlerken ilgili mevzuata uygun hareket etmekten sorumludur. Sağlayıcı, senaryoya göre veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir.
Kullanıcı, platforma aktardığı kişisel veriler bakımından gerekli hukuki sebebe sahip olduğunu; aydınlatma, saklama, doğruluk, güvenlik ve paylaşım yükümlülüklerini yerine getireceğini kabul eder.
Sağlayıcı; yasa gereği saklanması gereken log, güvenlik kaydı, fatura ve denetim verilerini yasal süreler boyunca saklayabilir.
Platform “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Sağlayıcı; platformun kesintisiz, hatasız, her senaryoda uygun, her ülke/kurum entegrasyonunda başarılı veya belirli bir ticari sonucu garanti ettiğini beyan etmez.
Zorunlu mevzuat hükümleri ve Sağlayıcının kastı veya ağır kusuru hariç olmak üzere; dolaylı zarar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı, fırsat kaybı, itibar kaybı, müşteri tazminatı, üçüncü taraf yaptırımı veya düzenleyici ceza bakımından Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Sağlayıcının Kullanıcıya karşı aynı olay veya bağlantılı olaylar nedeniyle toplam sorumluluğu, uyuşmazlık tarihinden önceki son üç ay içinde ilgili Kullanıcı tarafından fiilen ödenmiş net abonelik bedeli ile sınırlıdır.
Kullanıcı; kendi veri girişi, yasal aykırılığı, belgesiz taşıması, izinsiz ticari ileti göndermesi, üçüncü kişi hak ihlali, müşteri uyuşmazlığı, taşıma kusuru, vergisel/muhasebesel ihlali veya yetkisiz işleminden doğan taleplerde Sağlayıcıyı savunmayı, zararını tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul eder.
Sağlayıcı; güvenlik riski, ödeme temerrüdü, ciddi sözleşme ihlali, kötüye kullanım, düzenleyici risk veya teknik zorunluluk halinde platformun tamamını veya bir kısmını askıya alabilir.
Kullanıcı, hesabını kapatmak veya yenilemeyi durdurmak istediğinde bunu bir sonraki dönem başlamadan önce panel, destek hattı veya yazılı bildirim üzerinden talep edebilir. Ödenmiş dönemlere ilişkin iade koşulları ayrı politikada düzenlenir.
Yasal saklama yükümlülükleri, log koruma gerekliliği, açık uyuşmazlıklar ve ödeme kayıtları saklı kalmak üzere hesap kapatma sonrası veri erişimi sınırlandırılabilir.
Taraflar; platform logları, güvenlik kayıtları, OTP kayıtları, mesaj ve teslim logları, veritabanı zaman damgaları, fatura ve ödeme kayıtlarının, yürürlükteki hukuk bakımından izin verildiği ölçüde delil niteliği taşıyacağını kabul eder.
İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere uyuşmazlıklarda Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı; aşağıdaki metinlerle birlikte bu sözleşmeyi de okuyup anladığını, platforma kayıt olarak ve OTP doğrulamasını tamamlayarak elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder: